Inleiding
Deze pagina bevat de eerste versie van het VLOCA model. Het is een niet finale versie die we V0.1 noemen. Dit kwam tot stand na de inhoudelijke intro met de initiatiefnemer van dit VLOCA traject en een studie van de aangeleverde informatie bij de start van het project.
Situering van deze deliverable in het traject
Deze eerste versie van het VLOCA model is een werkdocument dat in een latere fase van het traject verder verfijnd en uitgewerkt wordt. Het is in de V0.1-vorm nog geen finaal en afgewerkt document; we baseren ons voor de opmaak ervan op informatie en inzicht die in deze fase van het traject bekend is. Dit document vormt een basis voor het verdere verloop van het traject. In dit overzicht kan je de fasering en andere deliverables binnen een VLOCA traject bekijken.
Doel en doelgroep
Initiatiefnemers (lokale en bovenlokale besturen): De initiatiefnemers en hun project partners werken aan de hand van deze pagina de inhoud verder uit, waarna validatie en prioritering volgt.
Lokale besturen: Lokale besturen worden uitgenodigd om inhoudelijk mee te werken aan aan de co-creatie over dit thema.
Laat ons weten dat je wenst deel te nemen, en geef je inhoudelijke opmerkingen door op vloca@vlaanderen.be.
Dit kan je in de nabije toekomst doen door op de discussie pagina van deze wiki pagina. (op dit moment nog in ontwikkeling)
Bedrijven en kennisinstellingen: Heb je als bedrijf een visie op de generieke business vereisten van dit thema, dan nodigen we je uit om samen deze oefening verder mee vorm te geven.
Ben je leverancier aan overheden, vragen we je specifieke oplossingen niet te vermelden maar de generieke business en IT architectuur in co-creatie mee uit te werken.
Burgers en burgergroeperingen:
Voel je je als burger aangesproken door dit onderwerp en je hebt een visie op de ontwikkeling van oplossingen van dit thema, laat het ons zeker weten.
Aanpak (korte beschrijving)
In dit VLOCA model V0.1 vertrekken we van de visie, missie en doelen zoals ze geformuleerd worden door de initiatiefnemer. Deze gegevens worden verder verfijnd en uitgesplitst in objectieven, en hun de daaraan gelinkte business capabilities, data vereisten, functionele capabilities en technische vereisten. Een volledige omschrijving van het VLOCA-model kan je hier lezen. In deze fase exploreert team VLOCA tevens de extra mogelijkheden rond deze use case. Deze worden in het project gevalideerd en al of niet in scope van het project genomen. Wanneer ze niet in scope worden genomen, kan deze bijdragen aan het uitwerken van een ander of een vervolgproject.
Inhoud
Hieronder kan je de elementen van versie V0.1 van dit VLOCA model bekijken.
| CoT Slimme Markten: Hasselt, Turnhout, Halle | |||
| 2022 | VLOCA-model versie 0.1 | ||
| VLOCA analyse - Vlaamse Open City Architectuur | vloca@vlaanderen.be | |||
| Beschrijving en aanpak: | https://vloca-kennishub.vlaanderen.be/Deliverable:_VLOCA-model | ||
Strategie van de open city uitdaging | |||
| Status | Toelichting | Beschrijving | |
| Visie | Voorstel | Wat is de bestaansreden ? | Ambulante handel maakt een belangrijk deel uit van het 'leven' binnen de lokale handelskernen, ze is het product van puur ondernemerschap en brengt ook 'publiek' naar de steden of deelgemeente toe. Vandaag is de ondersteuning daarvan helemaal niet digitaal. Dit belemmert de verdere ontwikkeling ervan in Vlaanderen, en met name in Hasselt, Turnhout en Halle. |
| Missie | Voorstel | Wat willen we bereiken ? | Een volledige digitalisering van de 'ondersteuning' van lokale markten, zodat aanbieders met vragende partijen (bezoekers) bij elkaar kunnen komen in een digitale efficiente manier. |
| Doel | Voorstel | Wat is het doel van dit project ? | (1) Een 'matchmaking/boekingsysteem' applicatie bouwen die de aanbod en vraag zowel voor de marktkramers (aanvragers) en steden en gemeenten (aanbieders) als voor de consumenten (aanvragers) en marktkramers (aanbieders). (2) Betere positionering van het markt gebeuren door de lokale overheid. (3) Vergemakkelijken van de administratie bij de aanvraag van een 'standplaats' of 'vergunning'. (4) Betere monitoring van de 'performantie' van de markten (sporadisch/op risico vs vaste marktkramers, welke producten, welke producten worden door de bezoekers gezocht worden maar worden niet aangeboden) => (5) revitaliseren van de markt via nieuwe bezoekers en marktkramers aan te trekken <= studie van 'behoeften' en 'aanbieders' gap zowel voor bezoeker en marktmaker. (Globale problematiek) =>(6) 'ik zoek iets, in welke stad kan ik dat vinden op welke dag' = centrale matchmaking platform intergemeentelijk (nu momenteel lokaal, maar het moet opschaalbaar op centrale niveau. |
| Succesfactor | Voorstel | Hoe meten we succes ? (SMART) | Tegen 2025 moeten minstens 4 verschillende markten reeds digitaal zijn gemigreerd voor zowel aanvragers, aanbieders, zoekopdrachten mogelijkheden, ed meer in Hasselt, Turnhout en Halle. |
Use cases | |||
| ID | Status | Samenvatting | Beschrijving |
| UC1 | Voorstel | UC1: Reservering Marktplaatsen | Een visuele applicatie waar de markten per datum plaatsvinden, de beschikbare plaatsen grafisch getoond worden en met een muisklik een reservatie kan beheerd worden (aanvraag, verandering, verwijdering, enz.) |
| UC2 | Voorstel | UC2: Planning Support | De steden kunnen hun markten of 'standplaatsen' visueel en beschrijvend weergeven (wie staat waar, wat komt wanneer, wat is nog beschikbaar, enz) zodat de consumenten, maar ook de ambulante ondernemers hun planning efficient kunnen maken, waar ga ik wanneer voor wat. |
| UC3 | Voorstel | UC3: Markt Bezoek Trends & Inzichten | Rapportering van aantal marktaanbieders, bezoekers, wandelroutes binnen de markten, segmenten van bezoekers, om zo inzichten te verschaffen aan de 'overheid', 'marktkramers' en consumenten om zo betere beslissingen te kunnen nemen. (Incl. gap studie tussen behoefte en aanbod voor bezoekers en marktkramers) |
| UC4 | Voorstel | UC4: Lokale economie in binnenstad stimuleren | Het aantrekken van mensen buiten de stad tot de 'binnenstad' en zo zorgen voor extra bezoek en zo de binnenstad retail te laten mee profiteren met extra groei van 'passage' en hopelijk 'verkoop' |
| UC5 | Voorstel | UC5: Beheer Vergunningen | Beheer (=aanvraag, annulatie, aanpassing,…) van 'vergunningen' van ambulante handel volledig digitaliseren. Gelinkt aan e-loket voor ondernemers van VLAIO, alsook gelinkt aan een boekhouding systeem voor financiele opvolging (facturatie, betalingen, betwistingen, enz.) |
| UC6 | Voorstel | UC6: Gerichte Markt Thema's | Thema's van markten kunnen aanpassen ifv de type/segment van de marktkramers en de type/segment van de consumenten. (enkel voor initiatief vanuit stad, niet vanuit organisaties als 'evenement') |
| UC7 | Voorstel | UC7: communicatie broker | Speciale makelaars (broker) communicatie kanaal van handelaars naar consumenten ifv hun voorkeuren mbt interessen en manier van communicatie. Dus niet directe maar 'indirecte' manier van communicatie van 'publisher' tot 'subscribers' van een interesse thema. (via de stads app <= in Hasselt, in Turnhout en Halle ? => via een stadskanaal) |
| UC8 | Voorstel | UC8: Aanmaak nieuwe markt en standplaatsen in digitaal systeem | Creatie van een markt (keuze uit verschillende types : wekelijkse markt, jaarmarkt, rommelmarkt, boerenmarkt, …), invoering van de basis design van de markt (standplaatsen), de geokaart van de markt opstellen en opladen, standplaatsen opsplitsen, toevoegen, samenvoegen, verwijderen binnen een markt, ed meer |
Metadata | |||
Business capabilities, data vereisten, functionaliteiten en techniciteiten volgens use cases | |||
| ID | Type | Samenvatting | Beschrijving |
| UC1 | Use case | UC1: Reservering Marktplaatsen | Een visuele applicatie waar de markten per datum plaatsvinden, de beschikbare plaatsen grafisch getoond worden en met een muisklik een reservatie kan beheerd worden (aanvraag, verandering, verwijdering, enz.) |
| BC1.1 | Business capability | Inlog en authenticatie systeem voor ambulante handelaars met vergunning toe te laten om hun reservaties te doen. | |
| BC1.2 | Business capability | Ter beschikking stellen Visuele overzicht van alle standplaatsen per markt of locatie, wie waar staat, met type van markt (thema), en status van reservervaties op die plaatsen (groen : nog vrij, oranje : 'in optie' -nog niet bevestigd, rood : bevestigd gereserveerd, grijs te vroeg om te reserveren) | |
| BC1.3 | Business capability | Reservatie management mogelijkheden van een 'standplaats' | |
| BC1.4 | Business capability | rapportering | Overzicht van status van standplaatsen om inzichten te verschaffen |
| ID | Type | Samenvatting | Beschrijving |
| UC2 | Use case | UC2: Planning Support | De steden kunnen hun markten of 'standplaatsen' visueel en beschrijvend weergeven (wie staat waar, wat komt wanneer, wat is nog beschikbaar, enz) zodat de consumenten, maar ook de ambulante ondernemers hun planning efficient kunnen maken, waar ga ik wanneer voor wat. |
| BC2.1 | Business capability | Zoekopdrachten | Via filters een selectie kunnen doen van nog beschikbare standplaatsen per type van markten |
| BC2.2 | Business capability | Zoekopdrachten | Via filters een selectie kunnen doen van bevestigde standplaatsen (=product aanbod) per type van markten en type van ambulante handel |
| BC2.3 | Business capability | Planningstool | Planning kunnen opstellen ifv randvoorwaarden hoe je in 'gans' vlaanderen (of regionaal) overal aanwezig kunt zijn binnen de ingestelde randvoorwaarden. |
| ID | Type | Samenvatting | Beschrijving |
| UC3 | Use case | UC3: Markt Bezoek Trends & Inzichten | Rapportering van aantal marktaanbieders, bezoekers, wandelroutes binnen de markten, segmenten van bezoekers, om zo inzichten te verschaffen aan de 'overheid', 'marktkramers' en consumenten om zo betere beslissingen te kunnen nemen. (Incl. gap studie tussen behoefte en aanbod voor bezoekers en marktkramers) |
| BC3.1 | Business capability | Reviews op standplaatsen, bezoekers, handelaars en markten | Toelaten om 'reviews' in te voeren door ambulante handelaars ivm hun standplaats, markt of passanten, maar ook van de exploitanten en passanten op ambulante handelaars, standplaatsen en markten |
| BC3.2 | Business capability | Rapportering | Aantal Passanten, journey analyses, segmentaties van bezoekers en handelaars (mis)match |
| BC3.3 | Business capability | Toegang Rapportering | Wie toegang heeft tot welke rapporten, analyses en data |
| ID | Type | Samenvatting | Beschrijving |
| UC4 | Use case | UC4: Lokale economie in binnenstad stimuleren | Het aantrekken van mensen buiten de stad tot de 'binnenstad' en zo zorgen voor extra bezoek en zo de binnenstad retail te laten mee profiteren met extra groei van 'passage' en hopelijk 'verkoop' |
| BC4.1 | Business capability | Vergelijken met en zonder markt | Aantal bezoekers en omzet in binnenstad handelaars ifv het al dan niet aanwezig zijn van een markt in de buurt |
| ID | Type | Samenvatting | Beschrijving |
| UC5 | Use case | UC5: Beheer Vergunningen | Beheer (=aanvraag, annulatie, aanpassing,…) van 'vergunningen' van ambulante handel volledig digitaliseren. Gelinkt aan e-loket voor ondernemers van VLAIO, alsook gelinkt aan een boekhouding systeem voor financiele opvolging (facturatie, betalingen, betwistingen, enz.) |
| BC5.1 | Business capability | Vergunningen | Het kunnen beheren van de vergunningen (aanvragen, betalen, verlengen, stopzeten, terugbetalen, enz.) |
| BC5.2 | Business capability | Rapportering | Het kunnen rapportering van aantal vergunnings aanvragen en beheersmogelijkheden per markt |
| BC5.3 | Business capability | feedback, klachten reviews | Het kunnen invullen van een 'feedback' mbt de geleverde dienst bij vergunning beheer |
| ID | Type | Samenvatting | Beschrijving |
| UC6 | Use case | UC6: Gerichte Markt Thema's | Thema's van markten kunnen aanpassen ifv de type/segment van de marktkramers en de type/segment van de consumenten. (enkel voor initiatief vanuit stad, niet vanuit organisaties als 'evenement') |
| BC6.1 | Business capability | Communicatie en CRM naar handelaars toe | Het kunnen aanspreken van ambulante handelaars ifv hun segment type dat er een specifieke thema markt zal georganiseerd worden in de toekomst, of wanneer er nieuwe vacante standplaatsen 'vrijkomen' |
| BC6.2 | Business capability | Communicatie en CRM naar consumenten toe | Het kunnen aanspreken van consumenten ifv hun segment type en voorkeuren dat er een specifieke thema markt zal georganiseerd worden in de toekomst. |
| ID | Type | Samenvatting | Beschrijving |
| UC7 | Use case | UC7: communicatie broker | Speciale makelaars (broker) communicatie kanaal van handelaars naar consumenten ifv hun voorkeuren mbt interessen en manier van communicatie. Dus niet directe maar 'indirecte' manier van communicatie van 'publisher' tot 'subscribers' van een interesse thema. (via de stads app <= in Hasselt, in Turnhout en Halle ? => via een stadskanaal) |
| BC7.1 | Business capability | Mogelijkheid om als consument interesse en voorkeuren in te vullen met de 'hoop' om bij interessante aanbiedingen een communicatie te krijgen van een handelaar die op een bepaalde ogenblik aanwezig zou zijn in een markt met een product die in de aangevinkte interesse ligt van de consument. | |
| BC7.2 | Business capability | Het kunnen communiceren/invullen door de handelaars van bepaalde product categorieen die in een bepaalde 'interesse' sfeer vallen van een consument, met bijbehorende promoties of leuke weetjes ed meer | |
| BC 7.3 | Business capability | Het kunnen registreren van consumenten (vragers) en handelaars (aanbieders) op de tool om de communicatie te faciliteren (via een systeem van 'broker', dus niet direct maar ifv 'subscribers' naar een 'thema' en 'publisher') | |
| BC7.4 | Business capability | Het kunnen 'unsubscriben' van consumenten tot een bepaalde handelaar (bij bvb spamming) | |
| ID | Type | Samenvatting | Beschrijving |
| UC8 | Use case | UC8: Aanmaak nieuwe markt en standplaatsen in digitaal systeem | Creatie van een markt (keuze uit verschillende types : wekelijkse markt, jaarmarkt, rommelmarkt, boerenmarkt, …), invoering van de basis design van de markt (standplaatsen), de geokaart van de markt opstellen en opladen, standplaatsen opsplitsen, toevoegen, samenvoegen, verwijderen binnen een markt, ed meer |